Saltar al contenido

Servicio de publicidad legal. No es un bufete ni un servicio de referencia de abogados.

InjuryClaimGuide
Para bufetes
Volver al Centro educativo
Accidentes Automovilísticos

Choques con autobuses de METRO en Houston: informes y reclamos

Informes de la policía de METRO, el formulario de reclamo de METRO y la regla de aviso de la Ley de Reclamos por Agravios de Texas, según fuentes oficiales.

7 min de lecturaPublicado 22 de octubre de 2026Última actualización 22 de octubre de 2026Editado por Joseph Budzinski, CTO de InjuryClaimGuide

La respuesta corta

METRO, la Autoridad Metropolitana de Tránsito del Condado de Harris (Metropolitan Transit Authority of Harris County), tiene su propio departamento de policía, que puede tomar reportes de accidentes, y su propio proceso de reclamos, que empieza con un formulario escrito de aviso de reclamo (Notice of Claim). La ley de Texas trata a una autoridad de tránsito como METRO como una entidad gubernamental según la Ley de Reclamos por Agravios de Texas, y esa ley dice que una entidad gubernamental tiene derecho a recibir aviso de un reclamo dentro de los seis meses siguientes al incidente, con excepciones. El propio formulario de METRO pide que se entregue dentro de los 180 días siguientes al incidente.

Esta guía explica esas reglas y contactos oficiales. Es información general, no asesoramiento legal. No dice si usted tiene un reclamo, qué regla o plazo de aviso se aplica a su situación, ni si un aviso se dio a tiempo; un abogado puede decírselo. Para las reglas generales de Texas sobre choques con vehículos del gobierno, consulte Choques con un Vehículo del Gobierno de Texas.

Datos clave (al 2026-10-22)

  • La condición legal de METRO. METRO dice que es "a regional transportation authority created and operating under Chapter 451 of the Texas Transportation Code", es decir, una autoridad regional de transporte creada y que opera según el capítulo 451 del Código de Transporte de Texas (Código de Conducta de METRO, en inglés). El §451.052(c) del Código de Transporte dice que esa autoridad es una entidad gubernamental según el capítulo 101 del Código de Prácticas y Recursos Civiles.
  • La regla de aviso. Una entidad gubernamental tiene derecho a recibir aviso de un reclamo en su contra a más tardar seis meses después del día en que ocurrió el incidente que da lugar al reclamo (CPRC §101.101(a), en inglés).
  • El formulario de METRO. El formulario de aviso de reclamo de METRO dice que quien desee presentar un reclamo contra METRO debe llenarlo, firmarlo y enviarlo por correo o entregarlo en la dirección indicada dentro de los 180 días siguientes al incidente.
  • La policía de METRO. Los oficiales de METRO tienen licencia de la Comisión de Aplicación de la Ley de Texas (Texas Commission on Law Enforcement) y tienen la misma autoridad que otros agentes del orden con licencia en Texas (Departamento de Policía de METRO, en inglés). El capítulo 451 permite a una autoridad nombrar y emplear agentes del orden (§451.108(a)).
  • Teléfonos. Emergencias: 911. Policía de METRO, línea que no es de emergencia: llame o envíe un texto al 713-224-COPS (2677). Registros de la policía de METRO: 713-615-6480 (preguntas frecuentes de METRO, en inglés).

¿Quién toma el reporte policial después de un choque con un autobús de METRO?

El informe viene de la agencia policial que investigó el choque. METRO tiene su propio departamento de policía, el METRO Police Department (MPD). Las preguntas frecuentes de METRO dicen: para presentar un reporte policial, llame al MPD al 713-224-COPS (2677); la información que usted dé por teléfono determina si se envía a un oficial para hablar con usted en persona.

Si en cambio investigó el Departamento de Policía de Houston, la Oficina del Sheriff del Condado de Harris u otra agencia, el informe viene de esa agencia. Nuestra guía Reporte de accidente en Houston: cómo obtener el informe explica cómo maneja las solicitudes cada agencia del área de Houston.

¿Cómo obtengo un informe de accidente de la policía de METRO?

La pregunta frecuente de METRO "Where can I obtain a traffic accident report?" (¿dónde puedo obtener un informe de accidente de tránsito?) dice:

  • Qué se necesita: la fecha del accidente y el nombre de alguna persona que aparezca en el informe.
  • En persona: en la METRO RideStore del Downtown Transit Center, 1900 Main Street, primer piso, de lunes a viernes, de 7 a.m. a 6 p.m.
  • En línea: por lo menos cinco días hábiles después del accidente; algunos informes pueden necesitar más tiempo de procesamiento.
  • Preguntas: Sección de Registros del Departamento de Policía de METRO, 713-615-6480.

La tarifa aparece de dos maneras en el sitio de METRO. Las preguntas frecuentes dicen que la tarifa para obtener un informe de accidente en línea o en persona es de $12. La página de solicitudes de registros públicos de METRO (en inglés) indica $6 por una copia no certificada del informe de accidente de un agente del orden y $8 por una copia certificada, y señala que el §550.065 del Código de Transporte fija los cargos permitidos por las copias de informes de accidentes. Pregunte a la Sección de Registros cuál se aplica a su solicitud.

Quién puede obtener el informe completo, sin datos redactados, también lo fija el §550.065; consulte Cómo obtener el reporte de su choque en Texas. Cuando lo tenga, Cómo leer un informe de accidente de Texas explica los campos y códigos.

¿Qué pide el formulario de aviso de reclamo de METRO?

El formulario de aviso de reclamo de METRO (formulario SAF-FOR-017, versión 2.0; en inglés) es el formulario al que remite la página de contacto de METRO para presentar un reclamo contra METRO. Pide:

  • sus datos de contacto y la fecha, la hora y el lugar del incidente;
  • el tipo de reclamo: auto o vehículo, autobús, tren u otro;
  • para un vehículo, la marca, el modelo, el año, el color y la placa, y sus pasajeros;
  • para un pasajero de autobús, el número del autobús, la ruta, los lugares donde subió y bajó, y en qué parte del autobús iba;
  • el número del reporte policial, si lo sabe, y los nombres y teléfonos de los testigos; y
  • una descripción del incidente y de cualquier daño a la propiedad o lesión, y su firma bajo una declaración de que los hechos son verdaderos.

A dónde se envía, según el formulario:

  • Correo: METRO / Claims Division, P.O. Box 61429, Houston, TX 77208-1429.
  • Entrega: METRO RideStore, 1900 Main Street, Houston, TX 77002.
  • Preguntas: liability.claims@ridemetro.org, o Servicio al Cliente de METRO, 713-635-4000.

El formulario dice que la información incompleta o faltante puede retrasar el procesamiento del reclamo.

¿Qué dice la Ley de Reclamos por Agravios de Texas sobre el aviso?

La Ley de Reclamos por Agravios de Texas (Texas Tort Claims Act), capítulo 101 del Código de Prácticas y Recursos Civiles, fija las reglas para los reclamos contra las entidades gubernamentales de Texas. En términos generales:

  • Cuándo se aplica la ley a un choque de vehículo. Una entidad gubernamental es responsable por daños a la propiedad, lesiones personales y muerte causados directamente por el acto u omisión indebidos o la negligencia de un empleado que actúa dentro de sus funciones, si el daño, la lesión o la muerte surge de la operación o el uso de un vehículo o equipo motorizado y el empleado sería personalmente responsable según la ley de Texas (CPRC §101.021(1), en inglés).
  • Aviso. La entidad tiene derecho a recibir aviso de un reclamo a más tardar seis meses después del día en que ocurrió el incidente. El aviso debe describir razonablemente: (1) el daño o la lesión reclamada; (2) la hora y el lugar del incidente; y (3) el incidente (§101.101(a)).
  • Estatutos de las ciudades. Las disposiciones de los estatutos (charters) y ordenanzas de una ciudad que exigen aviso dentro de un plazo permitido por la ley quedan ratificadas y aprobadas (§101.101(b)).
  • Conocimiento real. Los requisitos de aviso no se aplican si la entidad gubernamental tiene conocimiento real de que ocurrió una muerte, de que el reclamante sufrió alguna lesión o de que se dañó la propiedad del reclamante (§101.101(c)).

La ley habla de seis meses; el formulario de METRO habla de 180 días. Esta guía no dice cómo se combinan para un choque en particular, si la ley cubre un reclamo en particular, ni si un aviso se dio a tiempo. Dar aviso es además un paso distinto de presentar una demanda. Un abogado puede decirle qué reglas y plazos se aplican a su situación. Nuestra guía de choques con un vehículo del gobierno de Texas cubre las demás reglas de la ley, incluidas sus excepciones y sus límites de responsabilidad.

¿De qué puedo guardar un registro?

Mientras piensa en sus próximos pasos, puede ayudar tener esto en un solo lugar:

  • el número del autobús, la ruta y la hora y el lugar del choque, que el formulario de METRO pide;
  • el número del reporte policial y el nombre de la agencia que tomó el reporte;
  • fotos o video de los vehículos y del lugar;
  • facturas y expedientes médicos, y registros del trabajo perdido; y
  • copias de todo lo que envíe a METRO o reciba de METRO, con la fecha en que lo envió o lo recibió.

Información relacionada sobre Houston

Acerca de InjuryClaimGuide

InjuryClaimGuide es un servicio de publicidad legal. No somos un bufete de abogados y no brindamos asesoramiento legal. No recomendamos ni respaldamos a ningún abogado, y no analizamos los méritos de ningún posible reclamo. El envío a bufetes participantes se basa en zona geográfica, área de práctica, idioma y capacidad del bufete.

Preguntas frecuentes

¿Es METRO una entidad gubernamental según la Ley de Reclamos por Agravios de Texas?
El §451.052(c) del Código de Transporte de Texas dice que una autoridad de tránsito rápido del capítulo 451 es una entidad gubernamental según el capítulo 101 del Código de Prácticas y Recursos Civiles, que es la Ley de Reclamos por Agravios de Texas (Texas Tort Claims Act). METRO dice que es una autoridad regional de transporte creada y que opera según el capítulo 451 del Código de Transporte de Texas.
¿Qué dice la ley de Texas sobre dar aviso de un reclamo a una entidad gubernamental?
Según el §101.101(a) del Código de Prácticas y Recursos Civiles, una entidad gubernamental tiene derecho a recibir aviso de un reclamo a más tardar seis meses después del día del incidente, y el aviso debe describir razonablemente el daño o la lesión reclamada, la hora y el lugar del incidente, y el incidente. El inciso (c) dice que los requisitos de aviso no se aplican si la entidad tiene conocimiento real de una muerte, una lesión o un daño a la propiedad. Esta guía no dice qué regla ni qué plazo se aplica a un choque en particular; un abogado sí puede.
¿Cómo obtengo un informe de accidente de la policía de METRO?
Las preguntas frecuentes de METRO dicen que se necesita la fecha del accidente y el nombre de alguna persona que aparezca en el informe. Se puede obtener en la METRO RideStore del Downtown Transit Center (1900 Main Street, primer piso), de lunes a viernes, de 7 a.m. a 6 p.m., o en línea por lo menos cinco días hábiles después del accidente. La Sección de Registros de la policía de METRO atiende en el 713-615-6480.
¿A dónde se envía el formulario de aviso de reclamo de METRO?
El formulario de METRO dice que se envía por correo a METRO / Claims Division, P.O. Box 61429, Houston, TX 77208-1429, o se entrega en la METRO RideStore, 1900 Main Street. El formulario indica liability.claims@ridemetro.org y Servicio al Cliente de METRO, 713-635-4000, para preguntas.

Fuentes

¿Listo para hablar sobre su situación?

Una admisión gratuita toma unos dos minutos. Sin compromiso. Usted decide si desea conectarse con alguien.

Comenzar admisión gratuita

Más guías

Comenzar Admisión GratuitaToma unos 2 minutos. Gratis para usted.

Comenzar