Declaraciones Grabadas a las Aseguradoras en Texas

La respuesta corta

Si tiene que hablar con una aseguradora depende de cuál sea. Su propia póliza de auto es un contrato, y sus términos indican lo que le exige después de un choque, incluido cualquier deber de cooperar; usted no tiene un contrato con la aseguradora del otro conductor, así que no tiene las mismas opciones con ella (TDI, en inglés). Un ajustador trabaja para la aseguradora que paga el reclamo (TDI, en inglés), y un abogado de Texas puede asesorarle sobre si dar alguna declaración.

Introducción

Después de un choque, un ajustador de seguros puede pedirle grabar una conversación con usted sobre lo que pasó. Esa petición puede venir de su propia aseguradora o de la aseguradora del otro conductor, y las dos relaciones son distintas. Esta guía explica lo que dicen el Departamento de Seguros de Texas (TDI, por sus siglas en inglés) y la ley de Texas sobre cada una, y cómo una persona puede obtener una copia de su propia declaración una vez que se presenta una demanda.

Este artículo es solo orientación informativa general y no constituye asesoría legal. Lo que su póliza le exige depende de sus propios términos, y un abogado de Texas puede orientarle antes de dar cualquier declaración.

Las leyes, las reglas y las páginas oficiales que se citan aquí están publicadas en inglés; los enlaces llevan a esos textos.

Para Quién Trabaja el Ajustador

El TDI dice que el ajustador trabaja para la compañía de seguros que paga el reclamo, revisa lo que pasó y estima el pago del reclamo, y que puede inspeccionar los daños, revisar los reportes de la policía, hablar con testigos o pedir más información (TDI, Working with an insurance adjuster).

Su Propia Aseguradora

Su póliza de auto es un contrato entre usted y su aseguradora. Sus términos indican lo que le exige después de un accidente, incluido cualquier deber de cooperar con la aseguradora, y lo que dice la póliza es lo que cuenta.

• Reportar el choque. La guía del TDI dice que debe avisarle a su compañía del accidente lo antes posible, señala que la mayoría de las compañías tienen plazos para presentar reclamos y dice que explique lo que pasó y conteste las preguntas con todo el detalle posible (TDI, Auto insurance guide).
• Peticiones de información. En un reclamo de primera parte, es decir, un reclamo que presenta un asegurado o titular de la póliza bajo esa póliza (Código de Seguros §542.051(2)), la aseguradora debe, a más tardar 15 días después de recibir aviso del reclamo, confirmar que lo recibió, comenzar cualquier investigación y pedirle al reclamante todos los documentos, declaraciones y formularios que en ese momento razonablemente crea que va a necesitar. Puede hacer peticiones adicionales si son necesarias durante la investigación (§542.055). El TDI añade que la compañía puede pedirle un formulario de prueba de pérdida firmado o más información, y que puede pedirle que se haga un examen médico (TDI, Auto insurance guide).
• Declaraciones de impuestos. Una aseguradora regulada por el Código de Seguros no puede exigirle a un reclamante, como condición para resolver un reclamo, que entregue sus declaraciones federales de impuestos sobre los ingresos, a menos que un tribunal lo ordene o que el reclamo tenga que ver con una pérdida por incendio o una pérdida de ganancias o de ingresos (Código de Seguros §542.004(a)).

Su póliza es donde se indica lo que su aseguradora le puede exigir. Su aseguradora puede mostrarle la sección de la póliza que aplica.

La Aseguradora del Otro Conductor

El TDI dice que usted no tiene un contrato con la aseguradora del otro conductor, por lo que no tiene las mismas opciones que tendría con su propia compañía (TDI, Accident not your fault?). El TDI también dice que:

• la ley de pago puntual no aplica si la compañía de seguros del otro conductor es la que paga el reclamo, aunque esa compañía debe actuar de buena fe y tratar de resolver el reclamo de manera rápida y justa; y
• la tasación (appraisal) solo se puede usar en desacuerdos con su propia compañía de seguros, no con la compañía de seguros de otra persona (TDI, Auto insurance guide).

Si la aseguradora del otro conductor no paga, el TDI dice que le pida la razón en detalle y por escrito (TDI, Accident not your fault?).

Si hablar o no con la aseguradora del otro conductor, si aceptar o no que lo graben y qué decir son preguntas sobre las que un abogado de Texas puede orientarle antes de contestar.

Cómo Obtener una Copia de Su Propia Declaración en una Demanda

Una vez que se presenta una demanda, las Reglas de Procedimiento Civil de Texas consideran que la grabación de la declaración oral de un testigo, o una transcripción prácticamente literal de esa grabación, es una "declaración de testigo" que una parte puede obtener mediante el descubrimiento de pruebas. Las notas que se toman durante una conversación o una entrevista con un testigo no son una declaración de testigo. La regla también dice que cualquier persona puede obtener, si lo pide por escrito, su propia declaración relacionada con la demanda que esté en posesión, custodia o control de cualquiera de las partes (Regla 192.3(h)).

Si una parte no cumple con esa petición por escrito, la persona que la hizo puede pedirle al tribunal una orden que obligue a cumplirla y, si el tribunal la concede, puede recuperar los gastos razonables de obtener la orden, incluidos los honorarios de abogado (Regla 215.1(e)).

Lo Que Puede Ir Reuniendo

Mientras piensa en sus próximos pasos, puede ser útil tener todo esto en un solo lugar:

• Su póliza de auto, incluida la página de declaraciones y la sección sobre lo que debe hacer después de un accidente
• El número de reclamo, el nombre del ajustador y la compañía de cada aseguradora que se comunique con usted
• Un registro de cada llamada: la fecha, quién llamó, para qué compañía trabaja y qué le preguntó
• Cualquier carta o correo electrónico en el que le pidan una declaración, un formulario de prueba de pérdida o un examen médico
• Cualquier razón por escrito que dé una aseguradora para no pagar

Acerca de InjuryClaimGuide

InjuryClaimGuide es un servicio de publicidad legal. No somos un bufete de abogados y no brindamos asesoramiento legal. No recomendamos ni respaldamos a ningún abogado, y no analizamos los méritos de ningún posible reclamo. El envío a bufetes participantes se basa en zona geográfica, área de práctica, idioma y capacidad del bufete.

Preguntas Frecuentes

¿Tengo que darle una declaración grabada a mi propia aseguradora?

Su propia póliza indica lo que le exige después de un accidente, incluido cualquier deber de cooperar. En un reclamo bajo su propia póliza, el Código de Seguros §542.055 permite que la aseguradora pida los documentos, declaraciones y formularios que razonablemente crea que va a necesitar. Su aseguradora puede mostrarle la sección de la póliza que aplica, y un abogado puede orientarle sobre su situación.

¿Tengo que darle una declaración grabada a la aseguradora del otro conductor?

El TDI señala que usted no tiene un contrato con la aseguradora del otro conductor, por lo que no tiene las mismas opciones que tendría con su propia compañía. Si hablar o no con esa aseguradora, y cómo hacerlo, es una pregunta sobre la que un abogado de Texas puede orientarle.

¿Puedo obtener una copia de una declaración que di?

Una vez que se presenta una demanda, la Regla 192.3(h) de las Reglas de Procedimiento Civil de Texas dice que cualquier persona puede obtener, si lo pide por escrito, su propia declaración relacionada con la demanda que esté en posesión, custodia o control de cualquiera de las partes.

¿InjuryClaimGuide puede hablar con la compañía de seguros por mí?

No. InjuryClaimGuide es un servicio de publicidad legal. No nos comunicamos con aseguradoras ni con nadie más sobre un reclamo, y no evaluamos ningún reclamo. Un abogado puede orientarle sobre su situación en particular.

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